Гарантия

Наша компания поставляет анкерные системы и комплектующие, соответствующие требованиям действующего законодательства Российской Федерации, строительным нормам и технической документации производителей. Вся продукция проходит контроль качества на этапах производства и перед отгрузкой заказчику.

При производстве используются современные технологии и материалы, обеспечивающие высокие эксплуатационные характеристики, надежность и долговечность продукции. Все изделия сопровождаются необходимой документацией, включая сертификаты соответствия и технические паспорта.

Особое внимание следует уделять правильному монтажу и эксплуатации анкерных систем. Нарушение технологии установки или использование продукции не по назначению может привести к снижению несущей способности конструкции и другим негативным последствиям.

К гарантийным случаям относятся:

• выявление производственных дефектов продукции;
• несоответствие фактических характеристик заявленным;
• скрытые дефекты, обнаруженные в процессе эксплуатации при соблюдении условий монтажа и использования.

Мы не только поставляем продукцию, но и при необходимости оказываем консультационную поддержку по вопросам подбора и применения анкерных систем. Специалисты помогают определить оптимальные решения с учетом условий эксплуатации, нагрузок и особенностей объекта.

Гарантийный срок на продукцию составляет до ___ лет и начинает действовать с момента передачи товара заказчику. В течение гарантийного срока мы несем ответственность за качество поставляемой продукции при соблюдении условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации.

Гарантия не распространяется на случаи:

• нарушения условий транспортировки или хранения после передачи продукции;
• ошибок при монтаже или отклонений от проектной документации;
• механических повреждений, возникших в процессе эксплуатации;
• использования продукции не по назначению.

При обнаружении дефектов заказчик должен уведомить нас в кратчайшие сроки. Для рассмотрения обращения необходимо предоставить описание проблемы, а также фото- или видеоматериалы при наличии.

Наш специалист проводит анализ ситуации и, при необходимости, организует выезд на объект. В случае признания ситуации гарантийной мы устраняем выявленные недостатки либо производим замену продукции в разумные сроки за наш счет.

Мы ориентированы на долгосрочное сотрудничество и гарантируем оперативное рассмотрение обращений, соблюдение обязательств и высокое качество поставляемой продукции.